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Post by account_disabled on Dec 11, 2023 9:19:03 GMT
免费白皮书良好反馈策略的重要性了解如何在在线反馈表中提出正确的问题以充分利用它。反馈表模板目标完成率我们的第一个反馈表模板是目标完成率。目标完成率是一种客户体验指标用于衡量在网站或移动应用程序上已完成部分完成或未能完成特定目标的访问者数量。最适合您网站的反馈表模板为什么要使用如果用户的目标是改善在线销售渠道则该指标是理想的选择因为它可以深入了解客户的成功和失败情况。 您应该在哪里以及如何使用企业主要在客户尝试购买的地方使用。为这些页面在渠道中还为时过早此阶段尚无法完成目标。您可以使用被动反馈方法即用户单击反馈按钮也称为用 手机号码数据 户启动或退出反馈来呈现表单在这种情况下访问者的鼠标移动例如试图离开页面会触发反馈表。如何提出问题要收集你的问题应该非常清楚。 通常企业会直截了当地问你实现目标了吗并列出答案是部分或否。您应该使用哪些类型的后续问题出于显而易见的原因询问访问者是否实现了他们的目标如果单独而言这并不是最可行的见解。大多数企业会更进一步提出一些后续问题以获取有关此事的更多信息和细节。最适合您网站的反馈表模板选项例如如果访问者回答是您可以询问他们为实现目标付出了多少努力使用客户努力分数。
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